¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Los pedidos llegan a:
- Region Metropolitana: entre 1 a 2 días hábiles.
- Regiones: entre 2 a 6 días hábiles.
- Retiro en Oficina: una vez que se reciba el mail de confirmación entre 24 a 72 hrs hábiles.
¿Como elijo mi talla correcta?
Ingresa a la sección Guía de talla que se encuentra en la web para ver las medidas y si aun tiendes dudas
Si es un regalo, ¿Como se puede cambiar?
Debe escríbenos al siguiente número: +56 9 5157 5704 y solicitar su cambio
¿Cómo hago para pedir un cambio/devolución?
Ingresa a la sección de contacto llena el formulario o escríbenos al siguiente número: +56 9 5157 5704. Estaremos felices de ayudarte.
Los cambios están disponibles para todo Chile, sin importar la región. Si vives en Santiago o en cualquier región del país, siempre tendrás la opción de realizar tu cambio con Lucemama.
Importante no existe devolución de dinero, solo cambios según disponibilidad de stock